मुंबई : जगातील सर्वाधिक वापरल्या जाणाऱ्या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मपैकी एक असलेल्या फेसबुकची ( #FacebookDown ) सेवा आज म्हणजेच रविवार १९ जुलै रोजी अचानक विस्कळीत झाल्याने जगभरातील लाखो वापरकर्त्यांना मोठ्या अडचणींचा सामना करावा लागत आहे. अनेकांना फेसबुकवर लॉगिन करता आले नाही, तर काहींना वेबसाइट आणि मोबाईल ॲप उघडण्यात अडथळे आले. न्यूज फीड अपडेट न होणे, पोस्ट लोड न होणे आणि पेजेस उघडण्यास विलंब होणे अशा विविध तक्रारी मोठ्या प्रमाणावर समोर आल्या.
कोणत्या समस्या येत आहेत?
वापरकर्त्यांकडून मिळालेल्या माहितीनुसार, प्रत्येकाला वेगवेगळ्या प्रकारच्या अडचणींचा सामना करावा लागत आहे. काहींना फेसबुक खात्यात लॉगिन करता येत नाही, तर काहींचे न्यूज फीड रिफ्रेश होत नाही. अनेकांना वेबसाइट उघडण्यासाठी बराच वेळ लागत असून, काहींच्या बाबतीत फेसबुक पूर्णपणे बंद असल्याचे दिसून आले आहे. विशेष म्हणजे, अनेक वापरकर्त्यांनी मोबाईल ॲपपेक्षा वेब व्हर्जनमध्ये अधिक समस्या जाणवत असल्याचे नमूद केले आहे. ( #FacebookDown )
डाउनडिटेक्टरवर तक्रारींचा भडिमार :
आउटेज ट्रॅक करणाऱ्या डाउनडिटेक्टर या वेबसाइटवर फेसबुकबाबतच्या तक्रारींमध्ये अचानक मोठी वाढ नोंदवण्यात आली आहे. उपलब्ध माहितीनुसार, अमेरिकेत पहाटे साडेतीनच्या सुमारास या समस्यांना सुरुवात झाली, तर भारतात दुपारी सुमारे १ वाजल्यापासून वापरकर्त्यांनी तक्रारी नोंदवण्यास सुरुवात केली. काही तासांतच हजारो तक्रारी नोंदवल्या गेल्याने हा व्यत्यय जागतिक स्वरूपाचा असल्याचे स्पष्ट झाले. ( #FacebookDown )
मेटाकडून अद्याप अधिकृत स्पष्टीकरण नाही :
ही बातमी लिहिपर्यंत फेसबुकची मूळ कंपनी मेटाकडून या तांत्रिक बिघाडाबाबत कोणतेही अधिकृत निवेदन जारी करण्यात आलेले नव्हते. नेमका बिघाड कशामुळे झाला, सर्व्हरमध्ये तांत्रिक अडचण निर्माण झाली का किंवा देखभालीच्या कामामुळे सेवा विस्कळीत झाली का, याबाबत कंपनीने अद्याप कोणतीही माहिती दिलेली नाही. सामान्यतः अशा घटनांमध्ये तपास पूर्ण झाल्यानंतरच कंपनी अधिकृत भूमिका स्पष्ट करते. ( #FacebookDown )
फेसबुक वापरकर्त्यांनी काय करावे?
तज्ज्ञांच्या मते, अशा प्रकारच्या सर्व्हर-संबंधित समस्यांमध्ये वापरकर्त्यांनी घाईघाईने पासवर्ड बदलणे, ॲप अनइन्स्टॉल करून पुन्हा इन्स्टॉल करणे किंवा वारंवार लॉगिन करण्याचा प्रयत्न करणे टाळावे. काही वेळ प्रतीक्षा केल्यानंतर सेवा आपोआप पूर्ववत होण्याची शक्यता असते. तसेच इंटरनेट कनेक्शन व्यवस्थित असल्याची खात्री करून काही वेळाने पुन्हा प्रयत्न करावा. ( #FacebookDown )
फेसबुकच्या या अचानक झालेल्या तांत्रिक बिघाडामुळे वैयक्तिक वापरकर्त्यांसोबतच व्यावसायिक पेज, डिजिटल मार्केटिंग करणाऱ्या संस्था आणि ऑनलाइन व्यवसायांनाही काही काळासाठी अडचणींचा सामना करावा लागला आहे. आता मेटा या समस्येवर किती लवकर मात करते, याकडे जगभरातील वापरकर्त्यांचे लक्ष लागले आहे. ( #FacebookDown )