डिझाइनिंग क्षेत्रातील आघाडीचे प्लॅटफॉर्म असलेल्या 'कॅनव्हा' (Canva) वर २ जुलै रोजी तांत्रिक बिघाड झाल्याने जगभरातील हजारो वापरकर्त्यांना मोठा त्रास सहन करावा लागला. अनेक वापरकर्त्यांना प्रतिमा अपलोड करणे, नवीन प्रोजेक्ट्स तयार करणे किंवा जुन्या फाईल्स लोड करणे कठीण झाले होते.
नेमकी समस्या काय होती?
आज दुपारच्या सुमारास अचानक कॅनव्हाच्या सर्व्हरमध्ये तांत्रिक अडथळे निर्माण झाले. 'डाऊनडिटेक्टर' (DownDetector) या आउटेज-ट्रॅकिंग प्लॅटफॉर्मवर काही मिनिटांतच शेकडो वापरकर्त्यांनी तक्रारी नोंदवल्या. अनेक युजर्सनी सोशल मीडियावर स्क्रीनशॉट्स शेअर करत सांगितले की, त्यांचे फोटो अपलोड होत नव्हते आणि लोडिंग स्क्रीनवर साइट अडकून पडत होती. काही वापरकर्त्यांना वेबसाइट अत्यंत संथ गतीने चालत असल्याची तक्रारही केली.
प्रशासनाचे स्पष्टीकरण
कॅनव्हाच्या अधिकृत स्टेटस पेजवर या बिघाडाची पुष्टी करण्यात आली होती. कंपनीच्या अभियांत्रिकी टीमने युद्धपातळीवर काम करत दिवसभरात दुरुस्तीच्या अनेक फेऱ्या पूर्ण केल्या. कंपनीने स्पष्ट केले की, विशेषतः ऑस्ट्रेलिया आणि न्यूझीलंडमधील काही वापरकर्त्यांना अद्याप साइटचा वेग थोडा कमी जाणवू शकतो, परंतु मुख्य समस्या आता सोडवण्यात आली आहे.
तांत्रिक बिघाडाचे कारण?
अशा प्रकारच्या तांत्रिक समस्या सहसा बॅकएंड सर्व्हरमधील त्रुटी, कंटेंट डिलिव्हरी नेटवर्क (CDN) मधील समस्या किंवा नियमित अपडेट्समुळे उद्भवतात. जरी कॅनव्हाने नेमक्या तांत्रिक कारणांचा सखोल तपशील दिलेला नसला, तरी प्लॅटफॉर्म आता सुरळीतपणे काम करत असल्याचे कंपनीने जाहीर केले आहे.
जर तुम्हाला अजूनही काही अडचणी येत असतील, तर एकदा ब्राउझर रिफ्रेश करून किंवा लॉग-आउट होऊन पुन्हा लॉग-इन करून पाहा, असा सल्ला तज्ज्ञांनी दिला आहे.